公司虽认错，但用户体验已被伤害。业内认为，在个人信息成为不少互联网公司“价值源泉”的今日，尤需明晰其收集、使用的边界，用良好的市场氛围，激励用户放心使用信用产品。

 

    1月3日晚，《中国消费者报》官方微信公众号率先报道了岳成律师事务所合伙人岳屾山在微博上质疑支付宝账单背后的隐藏条款一事，引发各路媒体转载。岳屾山说，查看支付宝年度账单前，在首页发现了一行特别小的字：“我同意《芝麻服务协议》”，不但字特别小，而且已经帮你选择好“同意”了。而账单的查看和《芝麻服务协议》没有关联性，所以你选择取消同意，依然能够看到年度账单。但如果你没注意到，就会直接同意这个协议，允许支付宝收集你的信息包括在第三方保存的信息。

 

    这条微博迅速扩大，并马上被《中国消费者报》微信公众号和其它一众媒体自媒体跟进，大众开始对支付宝口诛笔伐。过去两年的支付宝是挺背的，从调侃1%的WP用户，到疑似偷拍，再到「生活圈」低俗照片事件，都造成过不小的舆论风波。未经用户允许就默认把私人信息透露给第三方使用，对一个涉及到资金交易的平台来说，这次支付宝面临的是一场相当严重的指责。大众往往对自己的信息安全和资金安全尤为在意，即使我愿意自己晒账单到社交网络上，也不允许你支付宝「擅自」把信息给其它第三方。

 

     “被同意”的用户究竟会“被默认”哪些协议呢？根据《芝麻服务协议》，其中包括，“您授权我们可以从合法保存有您信息的第三方，采集及处理您的各类信息”“您同意第三方可直接向我们提供您的信息而不需要您再次授权”“采集您的信息包括但不限于您的个人信息、行为信息、交易信息、资产信息、设备信息等”……

 

    对此，网友纷纷表示企业套路深，新年伊始便添堵。最令人无语的是这些条条框框看似每一条都说得很清楚，却不知道哪一个是“坑”，会有什么潜在风险，提心吊胆。

 

     针对舆论报道，芝麻信用管理有限公司3日晚间在新浪微博上发布了情况说明：初衷没错但用了非常傻的方式，愚蠢至极；目前已经调整了页面，取消默认勾选；此前没有开通芝麻信用的用户，不会因此被收集信息。

 

    1月4日0点07分，支付宝官方微博转发芝麻信用认错微博，表示＂我也不知道该说什么，一起承担吧”。

 

    这件事才算告一段落，最后要提醒一下大家年初了，不仅仅是支付宝账单，市面上还有各种购物APP的账单都建议去看一看，可能还有更多的坑也说不定。以及以后在任何APP上的协议我们都一定要谨慎查看，防止信息泄露。